Функции имиджа и его виды

Имиджелогия – это целая наука и, своего рода, искусство о том, как создать определенный, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо в индивидуальном или массовом сознании. Очень важный раздел этой науки посвящен активным формам проявления имиджа, а именно – этот раздел описывает функции имиджа, для чего он используется и какие задачи решает. В этой статье мы рассмотрим виды имиджа и его функции.

Персональный имидж

Персональный имидж очень важен во всех областях коммуникации, начиная от внутрикорпоративной и заканчивая международной. Очень часто под «имиджем» понимают искусственный образ, но это не так. Эффективный имидж создается как раз-таки на основе личных качеств. Как одежду шьют, учитывая особенности фигуры, так и имидж создается с учетом личных психологических и физиологических качеств. Имидж необходимо создавать продуманно и целенаправленно, потому что он выполняет определенные функции. Например при выходе на массового потребителя образ «парня из народа» более предпочтителен зануды-интеллектуала. Зачастую функции персонального имиджа подразделяют на две категории: ценностные и технологические. Ценностные функции имиджа имеют личностно-возвышающую составляющую и психотерапевтическую. Личностно-возвышающая сторона подчеркивает духовное достоинство человека, демонстрирует лучшие душевные качества и незаурядность его личности. А психотерапевтическая составляющая заключается в следующем: удачный имидж делает акцент на обаянии личности человека, например, руководителя, и позволяет с наименьшими психическими затратами общаться с окружающими. И так как обаятельный человек вызывает большую симпатию у людей, а, вследствие этого, у окружающих появляется желание с ним общаться, его отношения с деловыми партнерами, коллегами или подчиненными складываются удачнее, а это приводит к тому, что возникает положительная атмосфера, и у человека повышается уверенность в себе. Из всего этого следует, что ценностные функции имиджа – основа для взаимного доверия и межличностной симпатии. Теперь рассмотрим технологические функции персонального имиджа. Удачный имидж помогает социально адаптироваться в определенной группе людей, приспособиться к общению с ними, а также достичь конструктивных отношений с коллегами, деловыми партнерами или подчиненными. Кроме того, имидж делает акцент на лучших личностно-деловых качествах, привлекает внимание людей к профессиональным достоинствам. Следующая функция персонального имиджа – сокрытие либо сглаживание отрицательных личных качеств при помощи правильно подобранной прически, макияжа, соблюдения норм этикета и использовании более элегантной манеры поведения. И последнее: удачно подобранный персональный имидж расширяет возрастной диапазон общения. Эта функция помогает наладить контакт с людьми разных возрастов и осуществлять профессиональную деятельность в разновозрастных коллективах.

Корпоративный имидж

Что касается корпоративного имиджа, или имиджа компании, то под ним понимают представление о компании, которое сложилось у деловых партнеров, конкурентов и потребителей, определяющее ее миссию, место и специфику на рынке. По словам специалистов, эффективный корпоративный имидж формирует положительное отношение к компании, ее товарам и услугам. Если положительное отношение сформировалось, то после этого, как правило, следует доверие партнеров и потребителей. Рассмотрим функции корпоративного имиджа. По степени и качеству осуществления этих функций можно судить о том, насколько тот или иной имидж эффективен или, наоборот, неэффективен. Итак, во-первых, имидж должен производить нужное или заданное впечатление. Это впечатление обычно подчинено какой-то конкретной цели и соответствует выработанной корпоративной стратегии. Имидж может создавать образ консервативной либо, наоборот, инновационной, мобильной или чуть медлительной, но надежной компании. Кроме того, это может быть образ узкоспециализированной или, наоборот, идущей в ногу со временем фирмы. А также компания может позиционироваться как «элитная» или, наоборот, как «доступная». Вторая функция корпоративного имиджа – это позиционирование компании на рынке. То есть фирма осознает свое предназначение на рынке, свою цель, понимает что она делает, для чего, в чем ее главное преимущество, а также кто ее основные конкуренты, партнеры и потребители. Случается, что в компании имеет место организационная структура, при которой о миссии компании, ее стратегии, целях и задачах знает только высшее руководство. Такой тип организации наиболее удачен в ситуации со стабильным и предсказуемым рынком, но он не может быстро адаптироваться к изменениям и оказывается абсолютно неэффективным, когда требуется инициатива сотрудников компании. И третья функция имиджа организации – это побуждение к действиям. Законы психологии гласят, что для формирования у человека готовности к действию в необходимом направлении, нужно создать установку, для которой требуется основа. А эта основа, в свою очередь, складывается из существования потребности в продукции данной компании. Если товар или услуга фирмы удовлетворяет конкретную потребность на рынке, то компании необходимо заявить и продемонстрировать, что именно она это делает наилучшим образом. И здесь уже необходима грамотная реклама. Соответственно, можно сделать вывод, что чем четче выявлены задачи и цели компании, тем проще это распространить вовне и создать корпоративный имидж.




Понравилась статья? Оцените её или поделитесь с друзьями!
Рейтинг: 5 - 3 голосов